개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 24일

주식회사 브이로프(이하 「회사」)는 fe.eet.kr(이하 「서비스」)를 운영하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 서비스가 무엇을 받고, 무엇에 쓰고, 얼마나 보관하는지를 밝힙니다.

1. 받는 항목

가. AI 점술가 상담을 보낼 때

• 계산이 끝난 명식 기호(간지·오행·신강약·근거 규칙), 고른 주제, 적은 고민과 최근 대화. 명식 기호로 태어난 날과 두 시간 단위 시간대를 거의 되짚을 수 있으므로 생년월일시에 준하는 정보로 다룹니다. 성별과 생년월일시 원래 값은 보내지 않습니다.
• 자동으로 남는 것 — 접속 IP(비밀 값을 섞어 원래 값을 알아보기 어렵게 바꾼 형태로만 저장), 브라우저 정보, 상담을 보낸 페이지 주소
• 고민에 적힌 주민등록번호·카드번호·계좌번호·비밀번호·전화번호는 저장하기 전에 자동으로 가립니다.
• 무료 체험을 쓰면 — 체험을 썼다는 사실과 시각을 접속 IP 를 알아보기 어렵게 바꾼 값과 함께 남깁니다(한 사람이 여러 번 쓰지 않게).

나. 1년 이용권을 결제할 때

• 결제 번호, 금액, 결제·만료 시각, 이용권 코드, 결제 뒤 코드를 찾는 데 쓰는 찾기표
• 결제에 쓰인 비트코인 거래 정보 — 비트코인 거래는 원래 블록체인에 공개로 기록됩니다.
• 계좌이체로 결제할 때 — 주문번호와 입금 기한. 보내신 분의 이름·계좌는 회사 법인 계좌의 입금 내역(은행)에 남으며, 입금 확인과 환불에만 씁니다.
• 이름·이메일·전화번호·카드 정보는 받지 않습니다.

다. 이용 한도를 셀 때

• 질문을 보낸 시각과, 이용권 코드를 되돌릴 수 없게 바꾼 값(해시). 코드 원문은 이 기록에 남기지 않습니다.

라. 환불·문의를 보내실 때

• 보내신 이메일 주소와 내용, 환불받을 비트코인 주소 또는 계좌, 현금영수증을 요청하실 때 알려 주신 발급 번호

마. 이 기기(브라우저)에만 남는 것

• 이용권 코드·찾기표·구매 확인서 내용·상담 전송 동의 여부 — 브라우저 저장소(localStorage)에 남습니다. 찾기표는 결제 뒤 코드를 받을 때, 이용권 코드는 AI 점술가 상담을 보내거나 코드를 확인할 때 서버로 보냅니다.

바. 방문 통계

• 페이지 열기·사주 계산·이용권 상자 열기·결제 시작·상담 보내기 같은 행동이 날짜별로 몇 번 있었는지 횟수만 셉니다. 누가 했는지 알 수 있는 값(IP·기기 정보·쿠키)은 이 기록에 남기지 않습니다.

사. 방문 분석(PostHog)

• 방문한 페이지 주소, 유입 경로, 브라우저·운영체제·기기 종류, 화면 크기, 접속 국가 및 지역, 접속 일시
• IP 주소
• 페이지에서 누른 단추·링크 등 화면 조작 기록
• 화면 이용 기록(세션 녹화)

생년월일시·성별·달력 입력칸, 이용권 상자(코드·찾기표·확인서), 명식·풀이·AI 점술가 대화가 나오는 결과 화면은 브라우저에서 가린 뒤 전송하므로 PostHog 에 담기지 않습니다. 주소창에 실린 생년월일시 값과 결제 뒤 돌아올 때 붙는 찾기표 값도 전송 전에 지웁니다. PostHog 는 방문 기기를 구분하는 식별자를 브라우저 쿠키(ph_ 로 시작하는 이름, 365일 보존)와 브라우저 저장소에 둡니다.

유럽연합·유럽경제지역·영국·스위스에서 접속한 방문자에게는 동의를 받은 뒤에만 PostHog 를 실행합니다. 처음 방문할 때 뜨는 창에서 모두 허용하거나 모두 거부할 수 있고, 선택은 방문자의 브라우저에 저장되며 페이지 아래 「쿠키 설정」에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

2. 쓰는 곳

• 1항 가 — AI 점술가의 답을 만들고, 같은 상담 안에서 앞선 대화를 이어 받고, 과도한 이용을 막는 데 씁니다.
• 1항 나·다 — 이용권 발급과 확인, 이용 한도 계산, 환불 검증에 씁니다.
• 1항 라 — 환불과 문의에 답하는 데만 씁니다.
• 1항 바 — 서비스를 고치는 데 참고할 날짜별 횟수로만 씁니다.
• 1항 사 — 이용 현황을 파악하고 화면을 고치는 데 씁니다.
• 광고나 마케팅에는 쓰지 않습니다.

3. 보관 기간과 파기

보관 기간이 지나면 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.

4. 제3자 제공과 처리 위탁

이용자의 개인정보를 제3자에게 팔거나 제공하지 않습니다. 법령에 따르거나 수사기관이 적법한 절차로 요청하는 경우만 예외입니다.

서비스의 웹 서버, 이용권 서버, 결제 서버(BTCPay Server), AI 상담 서버와 AI 모델은 모두 회사가 국내에 직접 운영합니다. 방문 분석(1항 사)만 아래와 같이 맡기며, 이 기록은 국외로 옮겨집니다.

• 수탁자: PostHog Inc.(연락처 privacy@posthog.com)
• 맡기는 일: 방문 분석·화면 이용 기록 분석
• 옮기는 나라: 미국
• 옮기는 항목·때·방법: 1항 사의 항목을, 사이트를 이용하는 동안 정보통신망으로 전송
• 보관 기간: 3항 표와 같습니다

옮기는 것을 원하지 않으시면 아래 이메일로 알려 주시기 바랍니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 회원 정보를 두지 않으므로, 상담 기록은 상담을 보낸 날짜·시각과 내용 일부로, 결제 기록은 이용권 코드나 거래 번호로 찾습니다.

6. 안전을 위한 조치

• 생년월일시를 서버로 보내지 않는 브라우저 안 계산
• 모든 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 회사 서버에는 IP 와 이용권 코드를 원래 값을 알아보기 어렵게 바꾼 형태로만 기록
• 방문 분석으로 보내는 화면에서 생년월일시·성별·이용권·계산 결과·상담 대화를 가림
• 상담 서버와 이용권 서버를 서로 분리된 컨테이너로 운영하고, 개인정보를 다루는 사람을 최소로 둡니다.

7. 개인정보 보호책임자와 문의처

• 개인정보 보호책임자 — 대표이사 (성명은 이용약관 제9조의 사업자 정보에 있습니다)
• 연락처 — 이메일 contact (at) vrof.co.kr
• 전화 — 070-8246-9001 (주식회사 브이로프)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에서도 받습니다.

8. 방침의 변경

이 방침은 2026년 9월 24일부터 적용합니다. 받는 항목·쓰는 곳·보관 기간처럼 중요한 내용을 바꿀 때는 시행 30일 전부터, 그 밖의 변경은 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.

14세 미만은 AI 점술가 상담과 1년 이용권을 이용할 수 없으며, 서비스는 14세 미만의 개인정보를 알고서 받지 않습니다.