환불 규정

시행일 2026년 9월 24일

1. 7일 안·이용 전 — 전액 환불

결제가 확인되어 이용권 코드가 발급된 때부터 7일 안이고, 그 코드로 AI 점술가에게 질문을 한 번도 보내지 않았다면 9,900원 전액을 돌려드립니다. 환불하면 그 코드는 더 이상 쓸 수 없습니다.

2. 이용을 시작한 뒤, 또는 7일이 지난 뒤

AI 점술가에게 질문을 보내면 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아, 단순 변심에 따른 환불(청약철회)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 제한됩니다. 다만 아래 경우에는 돌려드립니다.

• 회사 사정으로 AI 점술가 제공을 중단한 경우 — 남은 이용 기간을 날짜로 나눠 그만큼 돌려드립니다. (예: 300일이 남았다면 9,900원 × 300/365)
• 이용권이 안내와 다르게 제공된 경우 — 결제했는데 코드가 나오지 않았거나, 약관에 적은 한도만큼 쓸 수 없었던 경우입니다. 공급받은 날부터 3개월, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 요청하시면 전액 돌려드립니다.
• 위 두 경우 밖의 단순 변심은 환불 대상에서 빠집니다.

3. 결제가 끝나지 않은 입금

결제창에 표시된 수량보다 적게 보냈거나, 결제창의 제한 시간이 지난 뒤 보내 결제가 끝나지 않은 경우에는 보내신 비트코인을 같은 수량으로 돌려드립니다. 전액을 늦게 보내신 경우라면, 원하실 때 환불 대신 이용권을 발급해 드립니다.

4. 환불 금액과 보내는 방법

• 계좌이체로 결제하신 경우 — 결제 금액을 원화 그대로 알려 주신 계좌로 보냅니다. 이체 수수료는 회사가 부담합니다.
• 비트코인으로 결제하신 경우 — 1·2항의 환불은 결제한 원화 금액을 기준으로 합니다. 환불을 보내는 날의 시세로 그 금액만큼의 비트코인을 알려 주신 주소로 보냅니다. 그래서 받으시는 비트코인 수량은 결제 때와 다를 수 있지만, 보내는 날 원화로 친 값은 결제 금액과 같습니다.
• 보내는 데 드는 네트워크 수수료는 회사가 부담합니다.
• 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 보냅니다. 받을 주소처럼 꼭 필요한 정보가 빠져 다시 여쭌 경우에는 그 정보를 받은 날부터 3영업일 안에 보냅니다. 3항의 경우도 같습니다.

5. 요청 방법

contact (at) vrof.co.kr 로 제목을 「환불 요청」으로 하여 아래 세 가지를 보내 주세요.

1. 이용권 코드 — 잃어버리셨다면 계좌이체는 주문번호(FE-로 시작), 비트코인은 거래 번호(TXID)
2. 결제한 날
3. 돌려받을 곳 — 계좌이체는 은행·계좌번호·예금주, 비트코인은 비트코인 주소

비트코인 주소는 한 글자만 틀려도 되돌릴 수 없습니다. 복사해 붙여 넣은 뒤 앞뒤 몇 글자를 한 번 더 확인해 주세요.

6. 문의

• 이메일 — contact (at) vrof.co.kr
• 전화 — 070-8246-9001 (주식회사 브이로프)
• 사업자 정보 — 이용약관 제9조